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Wieso bekomme ich keine Antwortmail auf meine Anmeldung?
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Wenn Sie Ihre Antwortmail nicht binnen weniger Minuten erhalten, kontrollieren Sie Ihre Maileinstellungen oder prüfen Sie Ihren Spam-Ordner, dessen Einstellungen eventuell die Sendung blockieren.
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Werden meine persönlichen Daten an Dritte weitergegeben?
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Ihre Daten und Ihre e-Mail-Adresse werden ausschließlich für den Versand der bestellten Produkte sowie unseren Newsletter - soweit Sie diesen bestellen - verwendet und gespeichert. Es erfolgt weder eine Weitergabe an verbundene Unternehmen noch an sonstige Dritte.
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Wie kann ich bei Ihnen bestellen?
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Bestellen können Sie formlos per email (verkauf@codesco.com), Fax (040/71300160) oder Post. Bitte geben Sie bei Bestellungen folgende Informationen an:
- Ihr vollständiger Name/Firma und Adresse oder Kundennummer soweit vorhanden
- Ihren Zahlungswunsch
- Produkt und Anzahl
- Plattform
- für welche QXP Version (oder InDesign etc)
- digital oder Box (so verfügbar)
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Bekomme ich eine Auftragsbestätigung nach einer Bestellung?
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Ja, sobald Ihre Bestellung hier eingegangen und bearbeitet wurde erhalten Sie umgehend eine Auftragbestätigung per email. Bitte prüfen Sie dann sofort, ob alles Ihrer Bestellung entspricht und melden Sie sich umgehend, sollten noch Unklarheiten bestehen.
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Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?
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Bezahlen können Sie bei uns per:
- Lastschrifteinzug (Formular)
- Kreditkarte (Master oder VISA)
- Vorkasse
- Nachnahme (nur bei Box-Versionen)
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Wie kann ich mich bei Ihnen als Wiederverkäufer registrieren?
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Generell benötigen wir von Ihnen einen Gewerbeschein oder Handelsregisterauszug als Händlernachweis und Ihre vollständigen Adressdaten sowie Ihrer E-Mail Adresse. Senden Sie uns diese Unterlagen bitte entweder per E-Mail an verkauf
codesco.com oder per Fax an 040/71300160 zu.
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Muss ich mich registrieren, um ein Produkt zu bestellen?
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Nein. Ein Produkt können Sie formlos bspw. per email bestellen - dafür müssen Sie nicht registriert sein. Allerdings werden digitale Versionen häufig mit einem Link auf die Download-Version eines Produktes auf unserer Website geliefert. Um Zugriff auf den Download-Bereich zu haben müssen Sie sich dann registrieren.
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Werden bei Bestellungen von mehreren Produkten diese als Teillieferungen versendet?
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Im Interesse unserer Kunden bemühen wir uns die Produkte zusammen zu liefern. Teillieferungen sind möglich - gerade wenn einige Produkte dringend benötigt werden. Die Nachlieferung der noch ausstehenden Produkte erfolgt dann generell versandkostenfrei.
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Wie verbindlich sind die Preise auf Ihrer Seite?
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Die Preise auf unserer Website / Preisliste sind freibleibend. Preisänderungen und Irrtümer sind vorbehalten.
Einige der von uns angebotenen Artikeln unterliegen permanenten Preisänderungen, sodass es teilweise zu Preissenkungen oder Erhöhungen kommen kann. Bitte fordern Sie ein entsprechendes Angebot an oder erfragen Sie den aktuellen Preis telefonisch unter 040/71300130.
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Gibt es bei Bestellungen von Mehrfach-Lizenzen einen Preisnachlass?
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Generell sind unsere Preise günstig kalkuliert und vielfach von den Herstellern vorgegeben und daher nicht weiter verhandelbar. Bei Bedarf von Mehrfach-Lizenzen fordern Sie bitte ein entsprechendes Angebot für Ihren Bedarf an.
Fachhändler sowie mittelständische und Großunternehmen sollten ohnehin Angebote anfordern, um ggf. von Projektrabatten oder Mengenrabatt zu profitieren.
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Wie und was erhalte ich bei einer "digitalen Lieferung"?
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Bei digitaler Lieferung erhalten Sie eine email mit der Seriennummer und / oder Aktivierungscode des bestellten Produktes. Die Software ist entweder in der Anlage der email oder es wird ein Link mitgeliefert, unter dem die Software downzuloaden ist.
